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Qui sommes-nous ?

Qui sommes-nous ?

Qui sommes-nous ?

Ethic Himalaya est une agence située à Katmandou, la capitale du Népal. Nous sommes une équipe de guides de montagne et de trekking expérimentés, parlant couramment anglais et français, de cuisiniers et de sherpas. Nous sommes à votre disposition pour vous accompagner en toute sécurité sur les pentes et les sommets de l'Himalaya et vous proposer une expérience riche en émotion.

Que proposons-nous ?

Nous proposons des Trekking et des Expéditions vers des régions de grandes randonnées populaires ainsi que hors des sentiers battus et vers des régions plus reculées du Népal. Ethic Himalaya propose aussi des visites culturelles, des circuits et des aventues sportives. 

  • Nous assurons à nos clients les meilleurs services possibles tant au niveau du coût que de la qualité des prestations.
  • Nous nous engageons à soutenir l'industrie du tourisme au Népal et à promouvoir de nouvelles destinations touristiques. 
  • Les programmes que nous proposons sont élaborés en collaboration avec le Conseil du tourisme du Népal et d'autres associations.

Nos prix :

Tous les prix sont clairement mentionnés dans le programme et sont exprimés en US $ / Euro. Nous proposons le meilleur prix et le plus raisonnable. Toutes les inclusions et toutes les exclusions supportées par le client sont clairement mises en évidence.

Annulations et remboursements:

Si une réservation est annulée ou écourtée pour une raison quelconque, des frais d'annulation doivent être facturés.
Les frais d'annulation sont normalement facturés dans les conditions suivantes :

  • Les réservations annulées avant le paiement final : le dépôt est remboursé moins les frais de traitement.
  • Toute réservation annulée dans les 7 jours entraine des frais d'annulation qui peuvent être aussi élevés que 100% des sommes versées

Les réservations annulées après le paiement final : des frais d'annulation, plus les frais d'annulation imposés par la compagnie fournissant le service.

Conditions de paiement:

Dans le cas d'un paiement par carte de crédit, nous prenons 4% supplémentaires de commission bancaire.
Avant votre arrivée au Népal, nous prenons 25% par virement bancaire sur notre compte bancaire pour confirmer le Trek, expédition ou autres activités.

Taille du groupe:

Nos voyages sont organisés pour un groupe. Vous pouvez le mettre en place par vous-même (minimum 2 personnes). Toute formule que vous choisirez sera adaptée à vos besoins individuels, et vous pouvez choisir n'importe quelle date qui vous convient.

Capacités physiques:

Bien que la bonne santé et une attitude mentale positive soient essentielles, vous n'avez pas besoin d'avoir une expérience spécifique avant de participer à l'un de nos programmes.

Assurance:

Tous nos clients doivent être bien protégés par une assurance qui couvrirait l'annulation, les accidents, les problèmes de santé, l'évacuation d'urgence, et la perte, le vol ou l'endommagement des bagages et effets personnels.

Tous les frais d'évacuation d'urgence doivent être payés en espèces au Népal, sauf si une compagnie d'assurance a accepté de payer les frais en votre nom. Il est important que toute police d'assurance souscrite pour couvrir l'évacuation d'urgence pour une randonnée n'exclut pas l'alpinisme. L'assurance de sauvetage n'est pas disponible au Népal. Généralement, pour notre personnel sur le terrain, nous avons une assurance accidents et une assurance médicale pour l'équipe d'encadrement.

Changements au programme:

Les programmes de voyages sont toujours l'objet de modifications possibles pour des raisons imprévisibles, comme les guerres, l'agitation, l'annulation du vol, de mauvaises conditions météorologiques, blocus routier, glissements de terrain... dans une telle situation les frais supplémentaires encourus doivent être supportés par les clients eux-mêmes. Nos guides de Trekking ont le droit de modifier les itinéraires et les horaires des programmes et les blocs de programme individuel sans préavis si cela devient nécessaire. Dans de tels cas, nous allons essayer de son mieux de trouver des solutions de rechange équivalentes. Si de grandes parties d'un programme deviennent indisponibles de façon inattendue et qu'aucune solution équivalente peut être trouvée, un remboursement raisonnable sera donné aux clients, sous la forme d'une somme d'argent équivalant à des dépenses économisées.

Comment réserver ?

Si vous avez choisi votre voyage, veuillez prendre contact avec notre siège social par mail, courrier ou par téléphone. Nous serons heureux de vous aider et répondre à toutes vos questions.

Veuillez prendre connaissance des termes et conditions avant votre réservation et remplissez le formulaire de réservation (à télécharger sur notre site) et régler le dépôt de 25% par personne.

  • Les réservations ne seront confirmées qu'après ces formalités. 
  • Le solde final sera payé à l'arrivée à Katmandou.